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無錫歐瑪機械制造有限公司售后服務網絡
12人
345多家
無錫歐瑪機械制造有限公司服務人員12人,歐瑪發電機組發動機在國內服務網點345多家。以保證為用戶提供最快捷的服務
電話:0510-88609782
傳真:0510-88609781-8004
網址:
www.lhchong.com
24小時服務電話,節假日不休息
公司售后服務負責人陳工手機:13861709895
質量保證期
① 發電機質保期為本售后服務承諾書簽訂之日起12個月或運行1000小時,以先到者為準。
② 保修范圍:在質保期內由于設備的質量原因而造成的任何損傷和損壞,均由我公司負責修理或更換。
③ 免費報修期的注意事項:在保修期內,因客戶的不當使用、擅自改動設備、附加連接或因人為操作失誤等造成設備的損壞而需要修理或更換的,我公司將收取設備成本費和人工費。
④ 超過質保期,我公司實行終身成本維修。
⑤三包未說明事項嚴格按照國家三包法中所規定的執行。
故障處理響應時間&技術支持與培訓承諾
在接到用戶報修后20分鐘內給予答復,一般情況12小時內到達現場,個別偏遠地方在36~48小時內到達現場解決問題。
根據貴客戶的需求,我公司熱忱為貴客戶提供免費技術咨詢和培訓,地點可以在貴公司,或在貴公司客戶工程現場,主要內容有:
*發電機組系統操作;
*發電機組的技術特點、安裝維護和使用注意事項;
*發電機組與貴客戶配套設備的性能良好匹配;
*發電機組一般故障及排除。
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